一、场地规划

活动期间，配送货品会比平时多很多倍，所以仓库管理方案中的首要任务就是规划场地，特别是要合理规划作业区和存储区，做到人员位置合理，避免交叉作业。同时也要注意货物整齐摆放，减少找货时间，有利于提高整体工作效率。

二、物料准备

电子面单、胶带、包装袋、包装盒、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑（提前装好网店管家）、打印机（提前测试好）、订书机、订书针、推车、拣货车、笔等。最好准备岗位名称不干胶贴（配货、验货、打包、称重原因：期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通和对接）。

三、快递方案

1.和快递公司确定好双十一期间的时速、到达率、异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递；

2.网店管家软件/打单软件打印模板调整（面单、发货单）；

3.网店管家审单环节设定快递智能匹配；

4.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递；

四、库位摆放及码位

仓库管理方案中，库位摆放及码位至关重要。将热卖的主推的款，库位调整到靠近验货区的地方，滞销的款挪到后面。增加拣选通道路径，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径，不走回头路；配合条码化管理和PDA作业可以显著提升配货效率和准确率。

五、双11期间到货入库安排

尽量避开此段时间，可以提前与客户供应商协调好，要么提前送货，要到在双11活动过后送货。

六、盘库

在活动开始一周前，进行一次静态盘点，保证库存准确率

七、发货流程说明

一般仓内的发货情况如下：审单—打单—分单—配货—验货—打包—称重—快递揽收；爆款可以提前预打包，通过波次策略设置订单分组，爆款订单直接打单出库，将发货流程精简到审单—打单—出库，可以极大提高大促出库效率。

八、人员储备方案

准备一切力量投入到发货一线的作业环节，准备好兼职人员：学生、民工、员工家属，储备更多的人，并且做好提前培训。

九、紧急预案

1.停电：当时出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所。

2.断网：准备备用网络丶3G无线上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。

3.爆仓：不能正常发货，选用备选小快递。

仓储发货只是电商复杂工作中的一个环节，做好了利于其他环节顺利开展，但做的不好，就会对电商整体业务产生致命的影响。

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